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PQRS

​​​Radicar Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS)  

Tipos de ​P​QRS
Por favor lee atentamente las descripciones de los tipos de PQRS y cuéntanos tu experiencia

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Petición / Soli​citudes

Radicación de requerimientos sobre un producto o la prestación de un servicio.

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Sugerencias

Radicación de requerimientos sobre un producto o la prestación de un servicio.

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Reconocimiento

Propuesta o recomendación del cliente para mejorar
la prestación del servicio.

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Queja

Manifestación de inconformidad hacia la conducta en la atención de un colaborador.

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Reconocimiento

Propuesta o recomendación del cliente para mejorar
la prestación del servicio.

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Sugerencias

Radicación de requerimientos sobre un producto o la prestación de un servicio.

Para brindarte una atención de mayor calidad, hemos optimizado nuestro formulario de radicación de PQRS. Ahora, completar tus solicitudes será más sencillo y rápido. En Compensar Salud, estamos aquí para ayudarte.

Consulta de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS)

Estamos contigo en todo el proceso. Consulta tu PQRS en cualquier momento.

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Ingresa tu número de solicitud 

Busca el número único que se te asignó
al momento de radicar tu petición, queja,
reclamo o sugerencia.

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Consulta el estado 

Haz clic en el botón "Consultar"
para obtener información actualizada sobre
el trámite de tu solicitud.

Para consultar el estado de tus PQRS, solo necesitas ingresar el número de radicado y hacer clic en "Consultar". Para descargar la respuesta, haz clic en "Descargar respuesta" e ingresa con tu usuario y contraseña de Transacciones en Línea.

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